Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів (далі — «Користувач», «Ви») інтернет-магазину semena-kannabisa.com (далі — «Адміністрація», «Ми»).

Ми з глибокою повагою ставимося до конфіденційної інформації кожного відвідувача нашого ресурсу. Захист ваших персональних даних є одним із наших головних пріоритетів. Будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами цієї Політики перед використанням сайту, оформленням замовлень або надсиланням запитів через форми зворотного зв'язку.

2. Які персональні дані ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яка необхідна для якісного обслуговування, обробки замовлень та покращення роботи сайту. Персональні дані можуть збиратися як при їх безпосередньому введенні Користувачем, так і автоматично.

2.1. Дані, що надаються Користувачем добровільно:

• Ім'я та прізвище — для ідентифікації клієнта та відправлення замовлень.
• Номер телефону — для підтвердження замовлення, координації доставки службами перевізників та оперативного зв'язку.
• Адреса електронної пошти (E-mail) — для надсилання сповіщень про статус замовлення, відповідей на запити та розсилки корисних матеріалів (тільки за згодою Користувача).
• Адреса доставки (місто, відділення поштової служби або адреса для кур'єра) — для організації транспортування придбаного товару.

2.2. Дані, що збираються автоматично (Технічні дані):

• IP-адреса, файли cookie (cookies), дані про операційну систему, тип браузера, роздільну здатність екрана та мовні налаштування пристрою.
• Інформація про відвідування сайту (джерела переходу, переглянуті сторінки, час перебування на сайті, кліки), що фіксується аналітичними системами, включаючи Google Analytics 4 (GA4).

3. Цілі обробки персональних даних

Ми використовуємо зібрані персональні дані виключно в межах законодавства та з наступною метою:

1. Виконання зобов'язань за договором: обробка та підтвердження замовлень, збирання, відправлення товарів, а також інформування про статус доставки.
2. Зворотний зв'язок: надання консультацій, відповіді на запитання Користувача, технічна підтримка.
3. Покращення роботи сайту: аналіз поведінки користувачів на сайті за допомогою систем веб-аналітики для оптимізації інтерфейсу, структури та асортименту товарів.
4. Маркетингові комунікації: надсилання новин, акцій та спеціальних пропозицій (виключно за наявності підписки з боку Користувача, від якої можна відмовитися в будь-який момент).

4. Використання файлів Cookie та сторонніх сервісів

Для покращення функціональності сайту та надання персоналізованих послуг ми використовуємо файли cookie. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування веб-сторінок.

На сайті semena-kannabisa.com використовуються:

• Технічні (обов'язкові) cookie: необхідні для функціонування кошика покупок, авторизації в особистому кабінеті та збереження налаштувань Користувача.
• Аналітичні cookie (Google Analytics): допомагають збирати деперсонализированні статистичні дані про аудиторію сайту, популярність сторінок та ефективність рекламних кампаній. Google обробляє ці дані відповідно до своєї політики конфіденційності.

Ви можете самостійно вимкнути використання cookies у налаштуваннях вашого веб-браузера. Зверніть увагу, що вимкнення деяких файлів cookie може призвести до некоректної роботи кошика або окремих розділів сайту.

5. Безпека та захист даних

Адміністрація сайту semena-kannabisa.com вживає всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Користувачів від несанкційного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

• Доступ до сайту захищений сучасним шифруванням за протоколом HTTPS (SSL-сертификат), що забезпечує безпечну передачу даних між вашим браузером та сервером.
• Доступ до персональних даних надається лише тим співробітникам Адміністрації, яким ця інформація необхідна для виконання їхніх безпосередніх службових обов'язків (обробка та відправлення замовлень).

6. Надання даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Передача даних можлива лише у випадках, прямо передбачених чинним законодавством, а саме:

• Передача даних службам доставки та поштовим операторам (наприклад, Нова Пошта) для виконання вашого замовлення.
• Передача даних правоохоронним та державним органам за офіційним запитом відповідно до закону.

7. Права Користувача

Кожен Користувач нашого сайту має право:

• Знати, які саме персональні дані про нього обробляються, та отримувати доступ до них.
• Вимагати виправлення неточних або застарілих персональних даних.
• Відкликати свою згоду на обробку персональних даних та вимагати їх повного видалення з наших баз даних.
• Відмовитися від отримання будь-яких маркетингових та рекламних розсилок.

Для реалізації будь-якого з цих прав Ви можете зв'язатися з нами за контактами, вказаними у відповідному розділі сайту, або написати на наш E-mail.

8. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносить зміни до цієї Політики конфіденційності у зв'язку зі зміною законодавства або модернізацією функціоналу сайту. Всі зміни набирають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією документа.