Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь», «Вы») интернет-магазина semena-kannabisa.com (далее — «Администрация», «Мы»).

Мы с глубоким уважением относимся к конфиденциальной информации каждого посетителя нашего ресурса. Защита ваших персональных данных является одним из наших главных приоритетов. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей Политики перед использованием сайта, оформлением заказов или отправкой запросов через формы обратной связи.

2. Какие персональные данные мы собираем

Мы собираем информацию, которая необходима для качественного обслуживания, обработки заказов и улучшения работы сайта. Персональные данные могут собираться как при их непосредственном вводе Пользователем, так и автоматически.

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

• Имя и фамилия — для идентификации клиента и отправки заказов.
• Номер телефона — для подтверждения заказа, координации доставки службами перевозчиков и оперативной связи.
• Адрес электронной почты (E-mail) — для отправки уведомлений о статусе заказа, ответов на запросы и рассылки полезных материалов (только с согласия Пользователя).
• Адрес доставки (город, отделение почтовой службы или адрес для курьера) — для организации транспортировки приобретенного товара.

2.2. Данные, собираемые автоматически (Технические данные):

• IP-адрес, файлы cookie (cookies), данные об операционной системе, типе браузера, разрешении экрана и языковых настройках устройства.
• Информация о посещениях сайта (источники перехода, просмотренные страницы, время пребывания на сайте, клики), фиксируемая аналитическими системами, включая Google Analytics 4 (GA4).

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем собранные персональные данные исключительно в рамках законодательства и в следующих целях:

1. Выполнение обязательств по договору: обработка и подтверждение заказов, сборка, отправка товаров, а также информирование о статусе доставки.
2. Обратная связь: предоставление консультаций, ответы на вопросы Пользователя, техническая поддержка.
3. Улучшение работы сайта: анализ поведения пользователей на сайте с помощью систем веб-аналитики для оптимизации интерфейса, структуры и ассортимента товаров.
4. Маркетинговые коммуникации: отправка новостей, акций и специальных предложений (исключительно при наличии подписки со стороны Пользователя, от которой можно отказаться в любой момент).

4. Использование файлов Cookie и сторонних сервисов

Для улучшения функциональности сайта и предоставления персонализированных услуг мы используем файлы cookie. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-страниц.

На сайте semena-kannabisa.com используются:

• Технические (обязательные) cookie: необходимы для функционирования корзины покупок, авторизации в личном кабинете и сохранения настроек Пользователя.
• Аналитические cookie (Google Analytics): помогают собирать деперсонализированные статистические данные об аудитории сайта, популярности страниц и эффективности рекламных кампаний. Google обрабатывает эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Вы можете самостоятельно отключить использование cookies в настройках вашего веб-браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых файлов cookie может привести к некорректной работе корзины или отдельных разделов сайта.

5. Безопасность и защита данных

Администрация сайта semena-kannabisa.com принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

• Доступ к сайту защищен современным шифрованием по протоколу HTTPS (SSL-сертификат), что обеспечивает безопасную передачу данных между вашим браузером и сервером.
• Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам Администрации, которым эта информация необходима для выполнения их непосредственных служебных обязанностей (обработка и отправка заказов).

6. Предоставление данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных возможна только в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством, а именно:

• Передача данных службам доставки и почтовым операторам (например, Новая Почта) для выполнения вашего заказа.
• Передача данных правоохранительным и государственным органам по официальному запросу в соответствии с законом.

7. Права Пользователя

Каждый Пользователь нашего сайта имеет право:

• Знать, какие именно персональные данные о нем обрабатываются, и получать доступ к ним.
• Требовать исправления неточных или устаревших персональных данных.
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных и потребовать их полного удаления из наших баз данных.
• Отказаться от получения любых маркетинговых и рекламных рассылок.

Для реализации любого из этих прав Вы можете связаться с нами по контактам, указанным в соответствующем разделе сайта, или написать на наш E-mail.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменением законодательства или модернизацией функционала сайта. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице. Мы рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной версией документа.